StyleRussia - Пресс-релизы  |  

Более десяти лет в сфере маркетинга и рекламы. Пятилетний опыт развития программ лояльности, бизнес-аналитики, формализации требований к IT решениям в области CRM. Знакомьтесь – Алексей Чураков, руководитель отдела «CRM и Бизнес Аналитики» в компании «М.Видео».

L.I. Назовите три самых интересных программы лояльности.
- Nectar, American Express, BestBuy, Tesco

L.I. Чем они вас привлекли?
- Простотой, удобством, сервисами, возможностью получать выгоду или ощущать значимую привилегию и/или статус.

L.I. Над чем сейчас работаете в рамках программы лояльности «М.Видео-БОНУС»?

Маркетинговый журнал LOYALTY.INFO № 2(40) опубликовал исследование Air Miles Canada, согласно которому женщины гораздо охотнее мужчин заводят и пользуются несколькими картами лояльности. 80% покупательниц участвуют в нескольких программах лояльности, в то время как среди мужчин таких только 69%.
Более того, 25% женщин носят в своем кошельке больше пяти карт лояльности. Мужчины же отдают предпочтение кредитным картам с бонусными приложениями – 61% из них держат несколько кредиток, а вот среди женщин таких 53%. В то же время, мужчины признают, что объективной потребности в таком количестве карт у них нет и что все-таки кредиток в их кошельке слишком много.

Заставил ли кризис изменить отношение компаний к клиентам? Как изменился сам потребитель, на что обращает внимание, чем руководствуется в своем выборе? Какие технологии и каналы коммуникации сегодня воздействуют на него эффективнее? Не пропутсите декабрьский номер маркетингового журнала LOYALTY.INFO 6(32).

13 ноября стартует конкурс «Высокая кухня» - Стань су-шефом на один день!»

Любой желающий на Форуме LOYALTY.INFO может задать самый каверзный вопрос о работе проекта «Связной-Клуб» или предложить свой сценарий акции для участников этой программы лояльности. Автора самого интересного вопроса или лучшего сценария акции ждет главный приз – возможность побывать на «кухне» «Связной-Клуб» и своими глазами увидеть, как работает проект изнутри.

Вам хочется:
- Решить, стоит ли вступать в коалиционную программу или создавать с нуля свою?

Сразу пять кейсов выйдет в июньском номере маркетингового журнала LOYALTY.INFO. Бесценный опыт сети магазинов «Эльдорадо», рецепты успешной борьбы с федеральными игроками от владимирского кинотеатра «РусьКино» и сибирского оператора сотовой связи «Байкалвестком», а также коалиционный проект «Город Скидок» и дисконтный клуб азербайджанского банка AGClub.

«Связной-клуб – лучшая программа лояльности в России» – в этом нас уверяет Зоя Таджева, руководитель проекта – в ближайшие несколько лет у нас не появится ни одного конкурента в ритейле». Не согласны? Есть, что возразить? LOYALTY.INFO объявляет о запуске БОЙЦОВСКОГО КЛУБА.

И первый бой принимает Зоя Таджева. Начиная с 25 марта, на форуме все желающие могут вызвать Зою на бой, указав свои ФИО и направление деятельности. Жесткая критика правилами разрешается.

Справка о программе лояльности «Связной Клуб»:

Эксперт Клуба LOYALTY.INFO, Лаврентьев Леонид, выступит на второй региональной конференции «Мир рекламы, маркетинга и PR», которая пройдет с 17 по 19 июля в Тюмени. Первый день конференции полностью отдан под Сессию «Потребительская лояльность: формирование и управление», которая позволит систематизировать теоретические аспекты и обменяться уже наработанным опытом ведения бизнеса, ориентированного на удовлетворение потребностей клиента.

Журнал «LOYALTY.INFO Эффективные программы лояльности» заключил соглашение с подписным агентством «Информнаука». Теперь читатели из дальнего Зарубежья, Прибалтики и стран СНГ могут в любое время оформить подписку на журнал LOYALTY.INFO.

По сложившейся традиции в СНГ агентство проводит подписную кампанию по полугодиям. Читатели стран дальнего Зарубежья могут оформить только годовую подписку. Заявки принимаются через сайт агентства Информнаука - http://informnauka.com/order/ либо по телефону +7 (495) 787-38-73.